服务条款

# 服务条款（Terms of Service）

## 1. 介绍

欢迎使用 **Get It KoCo**。

本《服务条款》（以下简称“条款”）说明您使用我们网站及相关服务（以下简称“服务”）时所适用的规则和条件。

使用我们的服务，即表示您同意遵守本条款。

如果您不同意本条款，请停止使用本网站及相关服务。

我们可能会随时通过发布更新版本的方式修改本条款。继续使用服务即表示您接受最新版本的条款。

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# 2. 我们提供的服务

**Get It KoCo** 作为个人代购及采购代理服务提供商运营。

我们协助您从可信赖的卖家处购买商品，并将商品安全配送至您指定的地址。

我们并非商品的制造商、品牌所有者或直接销售商。

## 使用资格

您必须年满 **18 周岁**才能使用我们的服务。

如果我们发现未成年人进行了下单或提供了个人信息，我们有权取消相关订单，并删除相关数据。

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# 3. 订单与付款

请您提供准确有效的商品链接、商品选项及购买数量。

订单完成付款并确认后，除法律另有要求外，订单将无法修改或取消。

所有商品价格均以**美元（USD）**计算。

汇率按照 **Get It KoCo 内部使用的汇率标准**计算，该汇率可能与公开市场汇率存在差异。

对于商品检查、包装处理或订单合并等服务，可能会收取额外操作费或服务费，相关费用将在付款前向您展示。

国际运输费用需另行支付，并必须在发货前全额支付。

我们有权根据实际情况决定：

* 将多个订单合并运输；
* 将订单拆分为多个包裹运输。

如果订单包含受限制商品，或我们认为订单存在欺诈风险，我们有权拒绝处理该订单。

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# 4. 配送与风险承担

订单将通过可信赖的国际物流承运商进行配送。

配送时间仅为预计时间，实际到达时间可能因以下因素有所变化：

* 海关检查；
* 物流公司延误；
* 其他不可预见因素。

当商品交付给物流承运商后，商品丢失或损坏的风险将转移至客户。

订单发出后，我们将通过电子邮件向您发送物流追踪信息。

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# 5. 退货与退款

由于 **Get It KoCo** 作为采购代理提供服务，因此退款范围受到限制。

仅在以下情况下允许退款：

* 收到的商品存在缺陷或与订单内容不符；
* 客户在商品尚未于韩国完成采购之前取消订单。

以下情况不提供退款：

* 购买完成后的个人原因退货（例如改变想法）；
* 根据规定无法退回的商品。

经批准的退款将在 **14 个工作日内**退回至原付款方式。

商品购买完成后：

* 国际运费；
* 操作处理费用；
* 海关相关费用；

均不可退款。

退货产生的运输费用由客户自行承担。

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# 6. 客户责任

客户作为目的地国家或地区的**进口申报责任人（Importer of Record）**，必须遵守当地所有适用的进口法律法规。

客户负责支付：

* 海关关税；
* 增值税（VAT）；
* 进口税；
* 清关相关费用。

请确保您提供的配送信息准确无误。

因客户提供错误、不完整或无效信息导致的任何错误、损失或延误，Get It KoCo 不承担责任。

此外，客户同意遵守原始卖家或购物平台的相关条款和政策。

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# 7. 客户声明与保证

使用我们的服务，即表示您确认：

* 您提供的所有信息真实、准确且完整；
* 您不会利用我们的服务进行任何非法或欺诈活动；
* 您将遵守所有适用的进口、出口及税务相关法律法规。

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# 8. 责任限制

Get It KoCo 不对以下情况承担责任：

* 海关延误、关税或进口限制；
* 物流承运商造成的遗失、延误或损坏；
* 原始卖家造成的商品缺陷或保修问题；
* 客户提供信息中的错误或遗漏。

所有商品均由第三方卖家提供。

我们的服务按照“**现状（As Is）**”及“**可提供状态（As Available）**”提供。

在任何情况下，Get It KoCo 承担的最高责任金额不得超过客户针对相关订单实际支付的总金额。

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# 9. 禁止及限制运输商品

我们无法代购或运输法律禁止或限制运输的商品。

包括但不限于：

* 危险物品；
* 易腐食品；
* 酒类；
* 烟草产品；
* 药品及受限制医疗用品；
* 武器；
* 现金；
* 古董；
* 活体植物或动物；
* 假冒商品或侵权商品。

因客户提出购买或运输上述商品而产生的任何：

* 罚款；
* 损失；
* 损害责任；

均由客户自行承担。

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# 10. 隐私

您使用我们的服务受《隐私政策》约束。

使用服务即表示您同意按照该隐私政策中所述方式处理您的个人数据。

如有任何问题或疑问，请联系我们：

📧 **[getitkoco@gmail.com](mailto:getitkoco@gmail.com)**

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# 11. 欺诈与付款争议

对于高价值订单或存在可疑风险的订单，我们可能要求客户进行：

* 身份验证；
* 支付方式验证。

如果客户发起拒付（Chargeback）或付款争议，我们可能暂停相关账户。

虚假、恶意或滥用付款争议程序的行为，可能导致账户永久终止。

# 12. 第三方服务

我们的业务运营依赖于第三方服务提供商，包括但不限于：

* 支付处理平台；
* 国际物流承运商；
* 快递及配送服务公司。

对于上述第三方服务提供商的任何：

* 行为；
* 疏忽；
* 延误；
* 服务中断；
* 服务失败；

Get It KoCo 不承担任何责任。

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# 13. 出口合规

您同意不会以违反以下规定的方式使用我们的服务：

* 国际出口管制法律；
* 国际制裁法规；
* 贸易禁运规定。

客户有责任确保其订单及相关交易符合所有适用的出口管制及国际贸易法规。

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# 14. 知识产权

我们网站上的所有内容，包括但不限于：

* 文字；
* 图片；
* 图形；
* 页面设计；
* 标识及其他视觉元素；

均属于 **Get It KoCo** 或其授权方所有，并受到知识产权相关法律保护。

未经我们事先书面许可，您不得：

* 复制；
* 修改；
* 再利用；
* 分发；
* 商业使用；

网站上的任何内容。

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# 15. 赔偿责任

您同意对因以下原因导致的任何索赔、损失、费用或责任承担赔偿义务，并保护 **Get It KoCo**、其团队成员及关联方免受损害：

* 您不当使用我们的服务；
* 您违反本服务条款；
* 您违反适用法律法规；
* 您侵犯第三方权利。

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# 16. 服务终止

如果您：

* 违反本服务条款；
* 从事欺诈活动；
* 从事非法或有害行为；

我们有权随时暂停或终止您访问及使用我们的服务。

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# 17. 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的事件导致的服务延迟、失败或无法履行，我们不承担责任。

此类事件包括但不限于：

* 自然灾害；
* 罢工；
* 战争；
* 流行病或疫情；
* 政府限制措施；
* 网络故障；
* 通信系统中断。

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# 18. 反洗钱（AML）与反恐融资（CTF）合规

Get It KoCo 遵守适用的：

* 反洗钱（Anti-Money Laundering，AML）法规；
* 反恐融资（Counter-Terrorism Financing，CTF）法规。

对于存在可疑风险的交易，我们有权：

* 拒绝处理；
* 暂停处理；
* 取消交易。

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# 19. 适用法律与争议解决

本服务条款受**大韩民国法律**管辖并依据其解释。

因本条款或服务产生的任何争议，将按照以下方式处理：

* 由韩国具有管辖权的法院处理；或
* 根据我们的选择，通过具有约束力的仲裁程序解决。

仲裁机构可包括：

* **韩国商事仲裁委员会（KCAB）**
* **新加坡国际仲裁中心（SIAC）**

仲裁语言为英语。

所有索赔必须由个人单独提出。

不允许：

* 集体诉讼（Class Action）；
* 代表性诉讼；
* 集体索赔程序。

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# 20. 无人认领包裹

如果包裹因以下原因：

* 收件人拒收；
* 长期无人领取；
* 未支付税费；
* 缺少必要文件；

导致运输失败，包裹可能：

* 被退回；
* 被海关销毁。

对于上述情况，**Get It KoCo 不承担责任**。

如客户要求重新配送，必须由客户承担全部相关费用，包括：

* 仓储费用；
* 退回运输费用；
* 再次配送费用。

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# 21. 运输保险

客户可以根据自身需求选择购买运输保险，保险费用由客户承担。

如果客户未购买保险，在包裹交付给物流承运商后发生：

* 丢失；
* 被盗；
* 损坏；

Get It KoCo 不承担相关责任。

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# 22. 索赔期限

任何与配送相关的问题，包括：

* 包裹丢失；
* 商品损坏；
* 商品缺少；

必须在确认收货后的 **7 天内**向 Get It KoCo 提出。

超过该期限提交的索赔请求将不予受理。

# 23. 服务维护

我们可能会因以下原因暂时暂停或限制用户访问我们的服务：

* 系统更新；
* 技术维护；
* 安全检查；
* 服务优化。

此类临时中断不构成合同违约，也不代表 Get It KoCo 承担任何相关责任。

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# 24. 条款有效性与权利放弃

如果本服务条款中的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款仍然保持完全有效。

Get It KoCo 未行使或延迟行使本条款中的任何权利，不应被视为对该权利的放弃。

未来 Get It KoCo 仍可依法行使相关权利。

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# 25. 索赔时效

任何与我们的服务相关的索赔，必须在引发索赔事项发生之日起 **一年内**提出。

超过该期限提出的索赔，在适用法律允许的范围内将不再受理。

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# 26. 权利与义务转让

Get It KoCo 有权在无需提前通知客户的情况下，将本条款项下的权利和义务转让或移交给其他实体。

客户未经 Get It KoCo 事先书面同意，不得转让其在本条款项下的权利或义务。

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# 27. 货币

所有付款及退款均以**美元（USD）**进行处理。

因汇率变化产生的差额，以及银行、支付机构或信用卡公司的手续费，均由客户自行承担。

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# 28. 语言

本服务条款可能会被翻译成其他语言，以方便用户阅读。

如英文版本与任何翻译版本之间存在：

* 含义差异；
* 解释冲突；
* 内容不一致；

则以**英文版本为准**。

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# 29. 通知

我们可能通过以下方式发送通知：

* 电子邮件；
* 网站公告。

除非适用法律另有规定，通知将在：

* 发送电子邮件时；或
* 发布于网站时；

视为已有效送达。

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# 30. 电子通信

使用我们的服务，即表示您同意通过电子方式接收：

* 通知；
* 文件；
* 合同相关信息；
* 服务相关通信。

在法律允许的范围内，电子通信具有与书面通知相同的法律效力。

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# 31. 完整协议

本服务条款构成您与 **Get It KoCo** 之间关于服务使用的完整协议。

本条款取代双方此前就相同事项达成的任何：

* 口头协议；
* 书面协议；
* 沟通记录；
* 约定。

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# 32. 服务条款更新

我们可能随时修改或更新本服务条款。

更新后的条款将在网站公布后生效。

继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的服务条款。

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# 33. 联系我们

如果您对本服务条款或我们的服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

📧 **[getitkoco@gmail.com](mailto:getitkoco@gmail.com)**

我们将尽快回复您的咨询。